10 простейших способов усовершенствовать UX-тестирование Great Pro

Тепловая карта, которая регистрирует, где каждый посетитель кликает на странице сайта. Экспорт необработанных данных (для статистики и подробного анализа данных). В этом срезе данных видно показатель активных пользователей приложения и процент удержания. О том, как мы использовали этот инструмент при редизайне интернет-магазина Pratik и увеличили конверсию на 170%, читайте подробнее в статье. А на этой тепловой карте видно, что пользователи разворачивают новинки. Возможно, стоит показывать больше новинок в развернутом виде.

Это упростит процесс проектирования и сэкономит деньги. Начните с создания всего релевантного контента, который понадобится сайту. Можно попробовать разные дизайны и расположение элементов сайта.

A/B тестирование.

A/B тест покажет, какие нашли больший отклик у пользователей. Проанализируйте окончательные результаты вашего юзабилити-теста. Используя упрощенную текстовую версию структуры сайта, пользователь перемещается по ряду тем верхнего уровня, выбирая заголовок, а затем список подтем. Пользователь завершит задачу, когда убедится, что выбрал правильную тему. Загрузите дизайн в службу тестирования удобства использования, такую ​​как UsabilityHub.

Начните с определения результатов и целей, которых вы хотите достичь, путем тестирования пользовательского опыта. Популярные инструменты, такие как Hotjar и UserSnap, предлагают возможность добавить виджет на ваш сайт, что позволяет посетителю выбрать область сайта, о которой он хочет оставить отзыв. Этот популярный метод используется при разработке или оценке информационной архитектуры сайта и улучшения навигации.

Биометрические UX исследования.

Далее есть 15-дневная бесплатная версия и широкий выбор пакетов от €99 в месяц с различным набором функций, которые помогут вам улучшить юзабилити сайта и повысить удобство пользователя. Этот сервис предоставляет данные о трафике вашего веб-сайта, тепловые карты, основанные на кликах мышью для каждой страницы, мониторинг производительности и многое другое. Предоставляет постоянное отслеживание мыши, воспроизведение видео посетителей, формы обратной связи, точки выхода посетителей, тепловые карты. Один из самых быстрых способов проведения реальных исследований пользователей и повышения конверсии.

Преимущество – возможность исследовать пользовательскую проблему в режиме реального времени, но недостатком является предвзятость и упрощение.

Один из методов оптимизации интерфейса — экспериментальный, который позволяет базировать решения на данных, полученных в результате тестирования различных вариантов дизайна. GTM незаменим в разметке событий, которые можно отслеживать в Google Analytics. Для анализа юзабилити — это возможность получить более подробную информацию https://deveducation.com/ о поведении пользователей. Это позволит пользователю быть открытым и честным в отношении определенных элементов вашего сайта, которые влияют на UX. Однако полученные отзывы не являются подробными, как пользовательские тесты или повторы сеансов, и могут варьироваться от страницы к странице, ограничивая размер выборки.

• Таким образом, вы можете провести анализ юзабилити и понять, почему пользователи так себя ведут на сайте.
• Немодерируемое тестирование — не модератор, а сервис дает задания, собирает обратную связь и метрики в автоматическом режиме.
• Преимущество – возможность исследовать пользовательскую проблему в режиме реального времени, но недостатком является предвзятость и упрощение.
• Базовый план бесплатный, поэтому вам точно стоит начинать эксперименты с Optimizely.
• Вы можете использовать расширение Google Chrome, чтобы сделать снимок экрана.

UserTesting – простейший инструмент для UX-тестирования. Лучший способ избежать «переделок» в работе – внедрить возможность для пользователей давать отзывы на каждом из этапов реализации проекта. Также не забудьте определить, какие особенности тестировщиков могут помешать вашей работе. При этом важно помнить, что «ранние последователи» (early adopters – англ.) часто не являются хорошими тестировщиками, т.к.

Большинство эффективных команд разработчиков рассматривают UX-тестирование как обязательную часть трудового процесса, от которой напрямую зависит качество конечного результата. Этот инструмент помогает командам разработчиков приложений запускать юзабилити-тесты на своих прототипах. Также предоставляет платформу для разработки прототипов.

✓ Как еще пользователи могут участвовать в создании сайта?

Можно предоставлять возможность пользователям оставить отзыв по UX или удобству использования, когда они чувствуют в этом необходимость. Возможность юзабилити тестирование набрать группу пользователей для тестирования со всего мира. У вас может не быть оборудования для проведения внутреннего модерируемого теста.

Пятисекундные тесты на удобство использования – отличный способ предоставить качественные, а также количественные данные для получения результатов. Потребуется время, чтобы набирать, предварительно проверять, запускать тесты и анализировать их результаты. Не старайтесь сэкономить средства и не проводить тестирование вовсе или проводить его не вовремя или в неполном объеме. Иначе вы рискуете сильно экономить на шампанском, которое будете пить по окончанию проекта.

Портал позволяет платно отправить ссылку на аудит группе тестировщиков, после чего они присылают результаты аудита по прошествии некоторого времени. Вам обязательно нужно донести до тестировщика мысль о том, что тестируются не его способности, а сам продукт. Забавно, но нередко малоопытные тестировщики действительно не могут расслабиться перед началом теста из-за боязни провалить его, хоть это и невозможно. Ваша задача – помочь тестировщику раскрыться, высказать свое абсолютно любое мнение.

Инструменты анализа юзабилити в зависимости от задач

В большинстве случаев вы хотите задействовать пользователя вашего веб-сайта или продукта. Еще один инструмент для проверки отображения сайта в разных браузерах. Вводите URL и выбираете типы браузеров, которые вы хотите просмотреть, инструмент предоставит скриншоты того, как страница отображается в каждом из них. Browsershots также предлагает доступ к галерее веб-дизайна и поисковика иконок.

Начинайте тестирование на как можно более ранних этапах

У этого сервиса также есть бесплатная триал-версия. Позволяет специалистам по маркетингу создавать различные версии веб-сайтов и целевых страниц с помощью редактора — при этом знание HTML не требуется. Таким образом вы можете определить какая версия обеспечивает максимальную конверсию. Единственный минус это цена, которая варьируется от $299 до $599. Этот бесплатный онлайн инструмент Google позволяет вам создавать и проводить опросы, что для анализа юзабилити — один из лучших вариантов услышать голос самого клиента. Для первых экспериментов и анализа юзабилити вам вполне хватит бесплатной версии.

Обычно имеют несколько специфическое мнение о технологиях. В этой статье мы собрали 10 отличных советов, которые помогут вам проводить UX-тестирование профессионально, вовремя и в полном объеме. Базовый пакет Qualaroo стоит $63 в месяц и есть бесплатная 14-дневная демо-версия. Предлагается бесплатная 30-дневная пробная версия без каких-либо обязательств по приобретению платной подписки. Цена платной версии стартует от 9 долларов в месяц. «Наложение» разбивает количество кликов на каждый элемент страницы.

Оформите дизайн того, что вы хотите использовать в своем тесте на удобство использования. В большинстве случаев это домашняя страница, целевая страница или страница продукта. Вы можете использовать расширение Google Chrome, чтобы сделать снимок экрана.

Воспроизведение сеанса – это не аудио-видео запись путешествия пользователя и его действий на вашем сайте. Оно включает в себя действия пользовательского интерфейса, такие как прокрутка, клики и взаимодействия с формами. Обычно это анонимный способ тестирования удобства использования вашего веб-сайта. Предлагает вам видео, аудио и письменные отзывы пользователей в течение нескольких часов. Тесты можно запустить как на десктопе, так и для планшете и других мобильных устройствах. Таким образом, вы можете провести анализ юзабилити и понять, почему пользователи так себя ведут на сайте.